Política de Privacidad

PASSKAL LLC ("nosotros", "AlmaPiece"), con sede en Las Vegas, NV, opera el sitio web www.almapiece.com. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

1. Datos que recopilamos

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío
• Historial de pedidos y personalización de productos
• Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo)
• Datos de uso del sitio (páginas visitadas, acciones)

2. Cómo usamos tus datos

• Procesar y entregar tus pedidos
• Personalizar tu experiencia de regalo
• Gestionar tu cuenta y puntos Alma
• Enviarte actualizaciones de pedidos y comunicaciones por email
• Mejorar nuestros productos y servicio

3. Terceros con acceso a datos

Compartimos datos limitados con proveedores necesarios para el servicio:

• Stripe — Procesamiento de pagos
• Printful — Fabricación y cumplimiento de pedidos
• EasyPost — Envío y seguimiento de paquetes
• Resend — Envío de emails transaccionales
• Anthropic — Funciones de IA (Gift Concierge, Chat Alma)
• Supabase — Base de datos y autenticación
• Vercel — Alojamiento web

4. Retención de datos

Conservamos datos de pedidos por 3 años y datos analíticos por 1 año. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento.

5. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos a info@almapiece.com.

6. Residentes de California (CCPA)

Si resides en California, tienes derechos adicionales bajo la CCPA: derecho a saber qué datos recopilamos, derecho a eliminar, y derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos. No vendemos datos personales.

7. Menores de edad

No recopilamos conscientemente datos de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos inmediatamente.

8. Contacto

Para preguntas sobre privacidad: info@almapiece.com